Nos importa tanto que seas feliz con tus gorritos, que tenemos póliza de garantía. Revísala bien para que empieces tu proceso de garantía. 

Garantía por error de fabricación 

Se aplica a los siguientes casos:

• El producto no es de la talla que ordene. 
• El producto llegó a mis manos en mal estado ( roto , despintado , con enmendaduras)
• El producto no es el producto que ordene. 

Garantía por error de diseño

• El diseño no es el diseño que ordene 

La garantía por errores de diseño no aplica a productos que fueron personalizados con nombre o foto proporcionada por el cliente, por ejemplo: 

• La garantía se hace válida solo 5 días después de que el cliente recibe el producto. Después de estos 5 días no se puede aplicar la garantía. 
• El producto no debe de ser usado, dañado o alterado por el cliente. 

¿Como hacer válida mi garantía?

▪ Enviar mensaje vía WhatsApp a uno de los siguientes números de atención a clientes.

                                                                              +52 618261 4317

▪ Especificar porque se quiere hacer válida la garantía: Garantía de diseño o de fábrica. 

▪ Enviar evidencia fotográfica del producto al cual se le va a aplicar la garantía. 

▪ Espera la respuesta del asesor para que le dé seguimiento a tu proceso.

▪ Se te proporcionará una, guía para enviar tu producto dañado de regreso 

▪ Espera a que llegue tu producto nuevo.